Popisy k produktům se snažíme dělat co nejlépe a držet je aktuální, ale bohužel výrobci z Asie, nám mnohdy neřeknou, že něco změnili a při takovém objemu produktů, které máme skladem (více než 10 000) se může stát, že někdy popis není dokonalý.

Proto pokud se potřebujete zeptat technickou otázku k některému ze zboží, vyplňte prosím formulář níže (Kód produktu naleznete v detailu produktu, hned pod názvem a výrobcem)

Jméno a příjmení *

E-mail *

Telefon *

Kód produktu

Sem napište Váš dotaz

select_file

Odpovíme vám co nejdříve

Zboží, které je vyprodané, nemáme my a ani naši Evropský dodavatelé skladem a proto neumíme říct, kdy bude opět skladem nebo dostupné na objednání. Z tohoto důvodu se zboží nedá ani vhodit do košíku a objednat. dá už objednat.

Máte více otázek k tomuto tématu? Prosím napište Váš dotaz do formuláře níže a my Vám jakmile to bude možné odpovíme.

Jméno a příjmení *

Telefon *

E-mail *

Kód produktu

Sem napište Váš dotaz

Číslo objednávky

select_file

Odpovíme vám co nejdříve

Ano víme, je-li zboží vyprodáno, nelze vhodit do košíku ale v detailu karty produktu se nachází velké zelené tlačítko: ,, UPOZORNI MĚ E-MAILEM NA DOSTUPNOST ,, toto když stisknete, zjeví se Vám okno, kde zadáte Váš e-mail . Následně když zboží v budoucnu naskladníme, náš systém Vám pošle automatický e-mail, že zboží na které jste chtěli být upozorněno je již skladem nebo dostupné na objednávku.

Pokud byste se chtěli vědět KDY zboží naskladníme to věru, ne vždy víme, protože pokud je na našem e-shopu vyprodané zboží, my ani naši evropští dodavatelé dané zboží nemají skladem a proto neumíme říct kdy bude skladem. Ovšem pokud o nějaké zboží máte opravdu zájem a je vyprodáno, zkuste nám napsat níže do formuláře a zkusíme se na to podívat

Jméno a příjmení *

Číslo objednávky

E-mail *

Telefon *

Sem napište Váš dotaz

select_file

Odpovíme vám co nejdříve

Momentálně spolupracujeme se společnostmi Packeta (Bývalá Zásilkovna a Remax), DPD Slovensko a Slovenská pošta. Při každém přepracovi využíváme jiné služby.

Během nákupního procesu, v kroku dva když si zvolíte zemi doručení Česko, budete mít na výběr následující přepravy:

Kurír Packeta - Přeprava společností Packeta (Zásilkovna) se službou Home Delivery - doručení kurýrem na adresu. Věčinou přepravní čas do Česka je 1 max. 2 pracovní dny. Zároveň Vám poskytneme sledovací číslo, abyste si zásilku mohli sledovat kde se nachází.

Kurír DPD - Přeprava společností DPD se službou DPD HOME - doručení kurýrem na adresu. Věčinou přepravní čas do Česka je 1 max. 2 pracovní dny. Zároveň Vám poskytneme sledovací číslo, abyste si zásilku mohli sledovat kde se nachází.

Premium Expedition & Delivery Packeta - Garantujeme odeslání vybraným kurýrem, v tomto případě Packeta . Zároveň garantujeme odeslání do Max. 24 hodin od kdy je zboží připraveno k expedici (je-li to zboží s dobou expedice 24-48hod tak hned po objednávce, pokud je to zboží s dobou expedice 1-2 týdny, tak když zboží přijde k nám a bude připraveno k odeslání) - Toto je velmi vhodné pro situace,
kdy potřebujeme mít objednávku co nejdříve.

Premium Expedition & Delivery DPD - Garantujeme odeslání vybraným kurýrem, v tomto případě DPD (Služba DPD HOME). Zároveň garantujeme odeslání do Max. 24 hodin od kdy je zboží připraveno k expedici (je-li to zboží s dobou expedice 24-48hod tak hned po objednávce, pokud je to zboží s dobou expedice 1-2 týdny, tak když zboží přijde k nám a bude připraveno k odeslání) - Toto je velmi vhodné pro situace, kdy potřebujeme mít objednávku co nejdříve.

Výdejné místo Packeta - Velmi oblíbená přeprava na výdejní místo po celé České republice sítě Packeta (Zásilkovna). Upozornění: Tato doprava je pouze pro objednávky, jejichž celková hmotnost zboží nepřesáhne 5kg, pokud Vaše objednávka bude mít větší váhu, systém Vám automaticky tuto přepravu ani nenabídne k výběru.

PS: Zvolíte-li si formu platby dobírku, budete platit v českých korunách

Máte více otázek k tomuto tématu? Prosím napište Váš dotaz do formuláře níže a my Vám jakmile to bude možné odpovíme.

Jméno a příjmení *

E-mail *

Telefon *

Sem napište Váš dotaz

select_file

Odpovíme vám co nejdříve

Na našem e-shop známe 3 typy dostupnosti:

Zboží je skladem s dobou expedice 24-48hod.
Zboží je dostupné s dobou expedice 1-2 týdny.
Zboží je nedostupné - nevíme kdy bude opět skladem, nedá se vhodit do košíku

To znamená pokud si objednáte zboží, které má dostupnost „skladem“ s dobou expedice 24-48 hodin, objednávku odesíláme hned během pracovní doby.

Pokud budete mít v objednávce mix zboží, kde jsou zboží, které mělo v době objednání dostupnost ,,dostupné, s dobou expedice 1-2 týdny a také zboží, které je skladem, tehdy Vám zboží, které je skladem zarezervujeme, dokud nepřijdou zboží, které měli v době objednání dostupnost „dostupný“ a následně objednávku najednou expedujeme.

O tom jakou dobu expedice bude mít Vaše objednávka informujeme:

Když si zboží vhodíte do košíku
V nákupním procesu, při finálním kroku 4 před potvrzením objednávky

Poznámka: Objednávku neumíme rozdílit, pokud chcete zboží, které je skladem ihned, udělejte si na něj objednávku samostatně.

Máte-li dotaz ohledně tohoto tématu, prosím kontaktujte nás skrze formulář, který naleznete níže.

Jméno a příjmení *

E-mail *

Telefon *

Sem napište Váš dotaz

select_file

Odpovíme vám co nejdříve

Po niekoľkých rokoch sme prešli na nový e-shop, aby sme Vám uľahčili u nás nakupovanie. Chceme ho mať čo najlepší a preto ak ste sa stretli s nejakou chybou alebo problémom na stránke, prosím dajte nám vedieť cez formulár nižšie. Budeme radi ak priložíte aj screenshot problému. Ďakujeme!

Jméno a příjmení *

E-mail *

Telefon *

Sem napište Váš dotaz

select_file

Odpovíme vám co nejdříve

Nejprve nám dovolte poděkovat za vaši důvěru při zadávání objednávky.

Náš internetový obchod má 2 typy expedice: pokud je zboží skladem - 24-48 hodin, pokud je naše zboží dostupné s dobou expedice 1-2 týdny.

Mohou existovat 3 typy objednávek:

1. Objednávka, která obsahuje pouze položky s vyznačeným časem expedice 24-48 hodin - tuto objednávku expedujeme tentýž den nebo maximálně den poté. Jakmile objednávku odešleme, budeme vás informovat e-mailem.

2. Objednávka, která obsahuje položky skladem, s dobou expedice 24-48 hodin a také položky k dispozici, s dobou expedice 1-2 týdny - v této objednávce bude zboží, které je skladem, zarezervováno a budeme čekat, až bude zboží s dostupností 1-2 týdny přijet. Jakmile dorazí, vše dáme dohromady, zabalíme a odešleme a samozřejmě o odeslání informujeme e-mailem

3. Objednávku, která obsahuje dostupné položky, s dobou expedice 1-2 týdny - v této objednávce počkáme, až bude zboží s dostupnost 1-2 týdny dorazí. Jakmile dorazí, vše dáme dohromady a zabalíme a zašleme vám a po odeslání vás samozřejmě budeme informovat e-mailem.

Pokud máte další dotazy ohledně stavu vaší objednávky, vyplňte prosím níže uvedený formulář a my vám odpovíme CO NEJDŘÍVE.

Jméno a příjmení *

Číslo objednávky

E-mail *

Telefon *

Sem napište Váš dotaz

select_file

Odpovíme vám co nejdříve

Vzhledem k velkému počtu objednávek toto není možné. Chcete-li si objednat něco dalšího z naší nabídky prosím vytvořte si novou objednávku. Každá objednávka je odesílána samostatně.

Máte jinou otázku, na kterou jste nenašli odpověď? Prosím napište Váš dotaz do formuláře níže a my Vám jakmile to bude možné odpovíme.

Jméno a příjmení *

E-mail *

Telefon *

Sem napište Váš dotaz

select_file

Odpovíme vám co nejdříve

Po niekoľkých rokoch sme prešli na nový e-shop, aby sme Vám uľahčili u nás nakupovanie. Chceme ho mať čo najlepší a preto ak ste sa stretli s nejakou chybou alebo problémom na stránke, prosím dajte nám vedieť cez formulár nižšie. Budeme radi ak priložíte aj screenshot problému. Ďakujeme!

Jméno a příjmení *

E-mail *

Telefon *

Sem napište Váš dotaz

select_file

Odpovíme vám co nejdříve